ISI Marketing - Niemand macht das so wie wir!

Unser Text:

Frage der Woche: Wie gehen Sie mit Frustration am Telefon um?

Ich nehme nichts persönlich und mache meinen Job. Wenn´s mal schlecht läuft, gehört das auch zu meinem Job.
^{Jürgen Kopmann}

Trotz allem bleibe ich freundlich und konzentriere mich auf den nächsten Kunden.
^{Alona Bittner}

Ignorieren und freundlich bleiben. Nicht runterziehen lassen. Und nicht vergessen zu lachen.
^{Katharina Lindemann}

Ich versuche, das nicht an mich herankommen zu lassen. Das klappt.
^{Sandrea Schreiegg}

Professionell: Ich fühle mich nicht persönlich betroffen und wende mich dem nächsten Gesprächspartner zu.
^{Martina Krah-Bigge}

Ich stelle mir schöne Dinge vor oder bespreche es evt mit meinen Kollegen. Ich lasse Negatives nicht so sehr an mich heran, weil ich ja gar nicht weiss, in welcher Situation mein Gesprächspartner ist.
^{Doro Hümke}

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