ISI Marketing - Niemand macht das so wie wir!

15.07.2010

Frage der Woche: Was ist für Sie “gewaltfreie Kommunikation” ?

„Immer“ freundlich zu reagieren auch wenn man sich von einem Kunden angegriffen fühlt! Dadurch lässt man negative Aussagen nicht an sich selber ran!
^{Birgit Clages}

Mit Sicherheit gehört auch dazu nicht aufdringlich zu sein und dem Gesprächspartner allen gebührenden Respekt zu zollen!
^{Siglinde Grimm}

Freundlich, verbindlich und mit Respekt das Gespräch mit dem Telefonpartner zu führen!
^{Claus Müller}

Menschen sind soziale Wesen und in vielen Bedürfnissen voneinander abhängig! Konflikten geht man aus dem Weg, indem befriedigende Beziehungen aufgebaut und erhalten werden.
^{Markus Flüggen}

Wenn uns jemand mit Worten angreift, neigen wir oft dazu, uns zu verteidigen und zurückzuschlagen. Das entstehende Wortgefecht bringt meist keine Seite dem Ziel näher. Eine gewaltfreie Kommunikation versteht sich in diesem Zusammenhang nicht als eine Technik, sondern als Grundhaltung, bei der die Wertschätzung des Gesprächspartners im Vordergrund steht. Man bleibt so in der Lage seine Aufmerksamkeit auf das gerichtet zu lassen, was einem wichtig ist, egal ob in Beziehungen oder im Beruf.
^{Dr. Franz}

Da wir uns von anderen Tele-Marketing-Instituten unterscheiden wollen, wahren wir die Höflichkeit! Dies ist unser Erfolg. Zuhören ist unser Geheimnis, dann wissen wir, was der Kunde will!
^{Bernd Klein}

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